服務承諾  

尊敬的廣大新老用戶:

 

  真誠的感謝廣大新老用戶對天津市海泰騰飛鋼鐵貿易有限公司是的支持和信賴,為了給您提供更好的產品和更優質的服務,我公司承諾對我公司銷售的鋼管產品實行以下服務承諾。
  
   一、我公司將嚴格按照合同約定,嚴格按照約定的要求,保質保量、按時生產、供貨。

 二、嚴格按照國家關于鋼管產品“三包”之規定,對已售出產品實行“三包”服務。
  
服務內容
    售前服務
      根據客戶的是要需求,實地考察客戶的項目
      本著為客戶著想,為客戶負責的態度,與客戶共同制定產品解決方案
      在真誠與合作中簽訂銷售合同

           售中服務
      嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品
      嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導
      保證服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導
      因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報

           售后服務
      我公司對于客戶提出的問題,市內當日派人員到達現場服務,市外三日內服務人員到為解決
         銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價

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